Platební podmínky doplňují obchodní podmínky společnosti Effecto Creatives s.r.o., se sídlem Malé náměstí 125/16, 500 03 Hradec Králové, IČO 04988060, DIČ CZ04988060, zapsaná v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 36973 vedená u Krajského soudu v Hradci Králové. Všechny naše služby dodáváme elektronicky nebo po dohodě osobně, proto neúčtujeme žádné poštovné ani dopravu.
1. Cena a měna
- Ceny jsou uváděny v korunách českých (Kč). U služeb jsou uvedeny bez DPH, v shrnutí objednávky vidíte i DPH a konečnou cenu včetně DPH, kterou zaplatíte.
- K ceně nepřičítáme žádné poplatky za platbu.
2. Jak se platí
- Objednávky se platí předem online prostřednictvím platební brány Comgate. Platební brána se zobrazí přímo na naší stránce po odeslání objednávky.
- V platební bráně si můžete vybrat z těchto způsobů platby:
- platební kartou (Visa, Mastercard),
- Apple Pay a Google Pay,
- online bankovním převodem – přesměrování do internetového bankovnictví vaší banky s předvyplněnou platbou,
- případně dalšími metodami, které brána aktuálně nabízí.
- Nezaplacenou objednávku je možné uhradit do 1 hodiny od jejího vytvoření. Poté platba vyprší a objednávku je třeba vytvořit znovu.
- Platba kartou, Apple Pay a Google Pay je připsána okamžitě. U bankovního převodu může potvrzení platby trvat déle, obvykle do jednoho pracovního dne. O přijetí platby vás informujeme e-mailem.
3. Bezpečnost plateb
- Platební údaje zadáváte výhradně do zabezpečeného prostředí platební brány Comgate. Komunikace probíhá šifrovaně a platby kartou jsou ověřovány technologií 3-D Secure (potvrzení ve vaší bankovní aplikaci nebo SMS kódem).
- Údaje o vaší platební kartě nevidíme a nikde neukládáme. Od platební brány dostáváme pouze informaci, zda platba proběhla.
- Platební brána Comgate splňuje bezpečnostní standard PCI DSS pro zpracování plateb kartami.
4. Provozovatel platební brány
Comgate a.s.
Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové
IČO 27924505, DIČ CZ27924505
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 288 288 700 (pracovní dny 8:00–20:00)
Web: www.comgate.eu
Comgate a.s. je platební institucí s licencí České národní banky a podléhá jejímu dohledu.
S dotazy k průběhu konkrétní platby se můžete obrátit na podporu Comgate, ve všech ostatních věcech (objednávka, faktura, vrácení peněz) kontaktujte nás na [email protected].
5. Daňový doklad
- Po přijetí platby vám vystavíme daňový doklad (fakturu) a zašleme ho na e-mail uvedený v objednávce, nejpozději do 15 dnů od přijetí platby.
- Fakturu vystavíme na údaje vyplněné v objednávce. Pokud jste nakupovali na firmu, uvedeme na ní i IČO a DIČ.
6. Vrácení peněz
- Pokud vám vracíme peníze (např. při odstoupení od smlouvy nebo uznané reklamaci), vrátíme je stejným způsobem, jakým jste platili, tedy zpět na platební kartu nebo účet, ze kterého platba přišla, pokud se nedohodneme jinak.
- Peníze vracíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů. Připsání na kartu může podle vaší banky trvat několik dalších pracovních dnů.
7. Účinnost
Tyto platební podmínky nabývají účinnosti dne 4. 11. 2026.